这是空嫦壬 43 篇原创文章
今天推荐一首非常好听的法语歌《tu me manques》，然而，微信里面竟然搜不到，懒得上传了，将就着听这首我也没听过的同名歌曲吧，感兴趣的朋友可以听听网易云音乐上grégoire的版本。哈哈，推荐理由就不写了，因为再不发就要过了12点了啊！跑步回来，码字好辛苦~~~
我们经常听到 “顾客就是上帝” 这样的说法，理论上说这是商业界最高的服务准则。很多企业用这句话给员工洗脑：顾客永远都是对的！
好像只要我们把顾客的利益放在首位，我们的利益才能得到升华，所以我们要把顾客当成上帝，比亲爹还亲的那种，尽可能满足客户爸爸的需求，我们要从顾客的角度出来，以最好的态度让顾客满意，以此来提高我们的销售，实现我们的利润。
“顾客是上帝”的观念最初是商家为了吸引顾客而提出的一种战略性口号，目的是吸引顾客消费。然而这种口号一旦被大肆宣扬，便具备了一定的极端性，表面上是对顾客的尊重，实际上已将买卖双方置于不对等的地位。
之所以想谈论这个话题是前阵子遇到一件让人忍不住想要吐槽的事：
上周，以为周末可以丧在家里躺尸两天，结果周五晚上接到老板的电话，说合作公司的客户需要做一份招商融资的商业计划书，因为特别赶，命令我两天完成，并且要求需要带上自己的电脑，在对方公司工作，甚至要求周六不能回家，在公司附近酒店开个房给我住。
我被这突如其来的工作任务搞得焦头烂额，如何在两天时间内，完成一个我没有接触过行业的商业计划书，确实是很有难度，这是一份全方位的项目计划，从企业内部的人员、制度、管理以及企业的产品、营销、市场等各个方面对即将展开的商业计划项目进行可行性分析的商业计划书并不简单。
作为跟该企业没有任何联系的我而言，两天时间，从了解行业到整理框架，填充内容，按两天24小时工作时间来计算完全不够，这意味着我将要在周末熬夜加班，甚至是通宵达旦，才能达到客户的需求。
然而，客户提供的资料太少，甚至连给的图片资料都不超过6张，大多数内容只能靠自己杜撰，而让我气愤的是，我在周日的下午递交完了初稿后，得到了第一句话是：
写的太拢淖痔啵颐枪镜慕樯芴场ぁぁぁぁぁぁ
没有一句“谢谢”或者是“辛苦了”的客套话，一副居高临下的帝王姿态，没有资料那你去找啊，不了解我们公司我没时间回答你，来我们公司问我们前台啊？不会用脑吗？
如果男人会来大姨妈，我想我的每一个毛孔都在来大姨妈。
好在之前在乙方广告传媒公司工作多年的经验，什么样的客户没见过啊，我的忍耐力已经铁柱磨成了针般锐利，我花了一天做到凌晨四点多才帮他改好各种他认为重要的商业计划书内容，改到满意为止，可我所有的努力与付出，都被当作了理所当然，所有我以为的认同感激，都化作了无礼的呵斥。
这里必须解释一下的是，这个专门做高端车生意的客户只是我们老板的朋友，做这个方案甚至没有一分钱的收入。尽管如此他每次跟我沟通都是态度强硬，纵然一副金主的姿态，好像我们不是合作关系，而是主人与奴隶的存在。如果要把这几天的尽力描述的绘声绘色点，就像是妓女与嫖客：
第一次做完了，以嫌弃我技能不够没让他爽为由，不愿给钱。第二次再来，在他的要求下做了一些伤害我身体的事，他得到了性满足了却还是不愿付钱了，暗地里骂我是下贱的妓女，好像觉得嫖客就有多高尚。
事实上，这样的事情除了在甲方乙方公司之间，服务行业更是明显，很多人在对待服务业工作人员时认为我花了钱，你就应该怎样怎样，往往颐指气使、出口不逊，甚至稍不满意大打出手，殊不知这样一来暴露了自己的浅薄无知。
所以说， 无论是对于企业还是对于顾客，都该认识到一点：顾客不是上帝。一味地强调“上帝”的权益及尊严只会让所谓的“上帝”成为真正的“暴君”。
顾客是上帝是建立在互相尊重的前提下,如果对别人不尊重别人也不会尊重你.并不是所有人都是为了钱可以出卖自尊的.你有选择我服务的权力,我也有受尊重的权力.辱人者人必辱之.与人相处,处于优势的时候,对待人的态度,可以看出这个人的教养和人品。
我们每个人的工作都是为他人服务的：公务员为人民服务，老师为学生服务，医生为病人服务，乘务员为乘客服务，甲广告商为品牌商服务……不过是工作性质和服务对象不同罢了，都是通过劳动付出获取报酬实现价值，我只是履行服务职责并不欠你半分钱， 我们都是对等的关系， 妓女不是因为有了性欲才接客，所以嫖客没有资格羞辱。
每一种职业都应受到尊重。不要把利益的主导权，当作你犯贱的资本。
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